G酒店女性员工工作家庭冲突问题及对策研究

彭义芳, 广西大学 发表时间:2014-05-01 硕士

在市场经济环境下,职场女性承担着劳动力和劳动力再生产者的双重角色,她们在履行双重角色各自的任务时往往因时间、精力、情感等分配不均而产生冲突,当然,冲突的程度也会因行业的不同而有所不同。酒店业作为劳动密集型的服务行业,是女性就业的主要场所,工作时间长、劳动强度大的行业特点使得该行业女性员工的角色冲突十分明显,尤其是在当前“八项规定”、“六项禁令”政策的影响下,多数酒店采取裁员等措施以降低酒店运营成本,酒店女性员工的角色冲突就变得更加突出,已经成为当前酒店人力资源管理中最为棘手...


基于可拓预警模型的高星级酒店绩效管理研究——以G酒店为例

王微, 湘潭大学 发表时间:2015-05-29 硕士

伴随着酒店业的高速发展,高星级酒店绩效管理危机日渐凸显。近年来,国外知名酒店相继入驻,使得国内民营酒店面对前所未有的挑战,而绩效管理工作的顺利开展对酒店的发展至关重要,学术界对员工绩效的考核方法众多,却鲜少从宏观层面对酒店整体绩效管理工作效果进行评价,因此,采用可拓预警模型对酒店绩效管理工作效果进行评价具有很强的现实意义。可拓理论由国内学者蔡文首创,创立时间尚短,暂无法查阅到国外学术界对可拓理论研究的相关文献,对其的研究主要集中在国内层面。对酒店绩效管理工作进行预警首要的便...


高星级酒店成本控制研究——以G酒店为例

孙晓阳, 河北大学 发表时间:2014-06-01 硕士

高星级酒店承载着满足顾客“食、住、行、游、购、娱”全方面服务需求,针对这种多元化、综合性的服务,其成本控制比较复杂,重合交叉、千头万绪,被公认为管理难度最大的行业。G酒店是合资四星级酒店,以温泉为主的休闲渡假为其主要经营特色,其一丝不苟的服务态度、匠心独运的特色项目使顾客印象深刻,流连忘返。酒店的这一定位使其有别于该地区其他酒店从而脱颖而出,但2012年底“八项规定”、“六项禁令”等一系列限制“三公消费”遏制奢侈消费之风政策的出台对高星级酒店尤其是...


盘龙山庄大酒店员工绩效管理体系研究

刘芳, 湖南大学 发表时间:2006-10-30 硕士

湘潭盘龙山庄大酒店虽然是民营酒店,但是其绩效管理中存在的问题具有普遍的意义,研究盘龙山庄大酒店员工绩效管理对解决我国酒店业的员工绩效管理问题具有一定的现实意义。本文在现代绩效管理理论和有关文献研究的基础上,对酒店员工绩效管理体系进行了全面而深入的分析,找出了该酒店员工绩效管理中存在的诸多问题,并提出改进建议方案。本文努力从如何设计绩效指标,如何进行员工绩效管理过程的系统构建和控制入手,力求建立一个高效的员工绩效管理体系,在设计和实施绩效管理体系的过程中也找到了一些解决问...


贵阳市G酒店OTA模式下营销策略研究

刘璐殊, 新疆大学 发表时间:2018-06-30 硕士

...动计划,互联网深刻影响人们的生活,同时也影响了酒店运营的模式,移动互联网的兴起,使得酒店网络销售渠道也日益多元化,OTA成为酒店重要的分销渠道之一,OTA的出现在给酒店带来充足客源的同时,也靠其强大的导客功能绑架了酒店,带来佣金上涨、价格压低、管理混乱、恶性竞争等问题。本研究根据国内外已有的研究成果,在一定的知识积累上,切实结合贵阳市G酒店的实际情况,通过文献法、调查法、定性分析法和实证研究法进行研究。通过对G酒店OTA模式下营销现状进行调研和分析,找到当前G酒店在OTA模...


TDABC在酒店客房服务成本管理的应用研究

罗雨晴, 湘潭大学 发表时间:2017-06-01 硕士

我国酒店业随着经济的飞速发展也日渐繁荣,形成了一定规模并具有了一定竞争力,行业发展已经具备了丰富化、多样化的特点。供给方与需求方的不断扩大为酒店业的发展提供更为广阔的市场,同时也加剧了酒店业行业内的竞争。需求方要求的不断提高与新科技的快速更新不仅为酒店的经营管理提供了便利的条件,更对酒店的管理者提出了更高的要求。因此,如何利用新方法为酒店的管理者提供更为有效的信息,使得管理者做出更为有效的管理决策以提高酒店的整体竞争力是现在急需解决的重要问题之一。近几年来,估时作业成本法(...


内资酒店收益管理使用影响因素研究

赵娜, 安徽财经大学 发表时间:2013-10-01 硕士

经济水平稳健提升和旅游产业蓬勃发展在带动我国酒店产业快速发展的同时,内资酒店的经营管理问题也日益凸显,并成为制约我国酒店业整体营运水平和国际竞争能力进—步提升的重要性障碍因素。学术界和业界普遍认为收益管理是解决酒店经营业绩指标下滑的有效途径,但在我国内资酒店首次将其引入至今的十余年中,收益管理的普及率一直很低,酒店的经营问题仍然存在。本研究在上述背景下,对影响我国内资酒店收益管理使用的因素进行了探索性实证分析,以寻求其显著性影响因素及影响方式,从而针对性地提出收益管理在我国...


延边地区女性血清谷氨酰转肽酶、体质指数与2型糖尿病的相关性研究

鲁晓涵; 郭健; 全贞玉, 现代预防医学 2016年13期 , 期刊

目的探讨延边地区朝鲜族和汉族女性人群中谷氨酰转肽酶(GGT)水平与2型糖尿病的相关性以及GGT与体质指数(BMI)的交互作用。方法选取2011年5月-2012年2月参加健康体检的20岁以上成年女性2 270名(汉族1 703名,朝鲜族567名),测定身高、体重、血压、血脂、血糖、肝功等指标,分析不同GGT水平的各指标的变化趋势以及不同GGT水平糖尿病患病风险,并进一步分析GGT与BMI的交互作用。结果汉族和朝鲜族女性的年龄、BMI、SBP、DBP、TG、HDL-C、LDL-...


区域供冷系统供冷面积及最远输送距离研究

夏博, 湖南大学 发表时间:2014-06-01 硕士

区域供冷系统的供冷面积及最远输送距离是决定整个区域供冷系统经济性和能源效率的重要指标,国内部分区域供冷项目一味追求规模,造成了区域供冷面积过大、输送距离过远,增大了系统的初投资,降低了系统运行的能源效率。本文基于寿命周期费用分析法建立供冷面积及最远输送距离优化模型,优化区域供冷系统工程中的供冷面积并限定最远输送距离。为确定优化供冷面积及最远输送距离,首先必须对区域供冷系统的负荷特性进行研究。本文采用DesignBuilder软件模拟了高层住宅、办公建筑以及商业建筑供冷期动


天津市女性滥用毒品调查分析

刘晓梅, 犯罪与改造研究 2013年03期 , 期刊

近年来,天津市女性吸毒者迅速攀升,且呈低龄化趋势。相关研究表明,某些女性吸毒者在吸毒之前就是隐性或潜在的精神病患者,其人格缺陷主要表现为叛逆性、嬉戏性、冲动性、报复性、自控力差、精神空虚等。笔者通过对天津市女子强制隔离戒毒所132例女性吸毒者的调查,发现其SAS、SDS、SCL-90与中国常模比较,均高于中国常模均分(差异有显著性),并试图以LL典型个案阐释心理咨询对女性吸毒康复者调整认知观念,消除抑郁情绪等方面的正功能。...


浅谈如何从细微处加强酒店管理

陈燕飞, 中国盐业 2011年16期 , 期刊

近期我参加了南京旅游职业学院举办的房务部经理培训,收获颇丰。结合入住酒店的经历,谈谈如何从细微处加强酒店管理。第一个场景:晚21:00左右,服务员核实预订,顺利办理入住。我明显感觉到服务员的态度冷漠,其实她并没有说不礼貌的语言,一切都是按照正常程序,但是心里就是觉得不对劲,是什么原因呢?平时给员工做培训,总是强调微笑服务礼貌对客,其实他们都是应付的听听,而我们是交差似的讲课,有几个员工是...


赔礼还是赔钱?——基于情绪感染理论的旅游景区服务补救策略研究

方淑杰; 黎耀奇; 傅云新, 旅游学刊 2019年01期 , 期刊

近年来,旅游景区频繁发生服务失误事件,如何进行有效的服务补救,需要引起学术界以及实践界更多的关注。为了明晰旅游景区服务补救问题,文章从情绪感染理论的视角出发,对旅游服务补救的策略进行精细化研究。文章采用两个实验对4个研究假设进行实证检验,研究结果表明:1)旅游景区采取补救措施能够显著提高游客的正面响应;2)游客情绪在服务补救与游客正面响应间起着完全中介作用;3)与功利补救相比,象征补救对游客情绪的影响更显著;4)补救方式与失误类型存在部分交互作用,过程失误时象征补救的效果


组织社会化视角下酒店实习生留职意愿的动态研究——基于职业承诺的调节

周小曼; 温碧燕; 陈礼跃; 王晓巍; 吴清津, 旅游科学 2018年05期 , 期刊

实习生是酒店员工队伍的储备力量和有益补充。本文以酒店实习生为研究对象,采用纵断调研法,先后两次在广州、福州、厦门、杭州等12个城市的19家高星级酒店收集数据。采用第一次收集的462份有效问卷进行前期研究,使用两次均填写完整的401份有效问卷,通过结构方程模型、Bootstrap检验及回归分析,探讨了酒店实习生的正面心理资本、组织社会化、职业承诺与留职意愿之间的关系。结果表明,实习生的正面心理资本对其组织社会化有显著的正向影响,组织社会化正向预测实习生的留职意愿,且组织社会化...


中国情境下的从业人员流动研究评述

杜玲毓; 孙健敏, 现代管理科学 2019年02期 , 期刊

从业人员流动的现象广泛存在于各行各业,既影响着国家、区域经济发展,也影响着从业人员个体的薪酬和福利。文章对从业人员流动和劳动力流动的概念、影响因素、影响、空间特征、行业和群体特征的国内研究成果进行了全面的梳理和总结,提出建议以供未来研究参考。


哈尔滨商业大学学报(社会科学版)2018年总目录

哈尔滨商业大学学报(社会科学版) 2018年06期 , 期刊

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中外主题公园发展战略与规划实践比较研究

李昌霞; 钱诚; 黄梦琼, 旅游规划与设计 2016年01期 , 期刊

主题公园的规划与开发已成为国内外旅游开发实践与学术研究的热点问题之一。本文从宏观市场数据切入,总结全球和中国主题公园发展的最新趋势。针对儿童主题乐园、海洋公园、影视主题公园这三大类主流乐园类型,选取中外典型案例,从选址与交通、产品设计、规划设计、客群定位、运营模式等不同维度进行比较研究,评析中西方主题公园发展的实践经验、问题和差异策略,以期为中国的主题公园开发规划和运营提供借鉴。


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