危机公关看安倍美国国会演讲为什么不及格

罗晓汀, 中国报业 2015年11期 , 期刊

正值二战结束70周年,作为第一位在美国国会两院演讲的日本领导人,安倍晋三的演讲备受国际社会瞩目。对于长期不能正视历史问题的日本政府而言,面对不断升级的国际舆论压力,这本是一次极好的危机公关机会——国际社会试图听到他为日本发动侵略战争及在战争中所犯下...


“微”时代危机公关中的政府角色转变及策略

陈璐, 新闻与写作 2015年07期 , 期刊

微博、微信等新媒体出现后,政府危机信息治理的难度在不断增大,其角色也在不断调整。从自媒体的传播特性出发,我们可以找出自媒体时代政府危机公关时需要塑造的三个角色,并为遏制自媒体流言和治理危机信息找出可行的方法,以期达到维护社会与网络和谐稳定的传播效果。...


我国地方政府危机公关的问题与对策研究——以“4·11”兰州水污染事件为例

寇庆男; 武忠远, 辽宁行政学院学报 2015年08期 , 期刊

提高地方政府危机公关能力,有利于增强地方政府公信力和塑造地方政府良好形象,是党提升自身执政能力的具体体现。以"4·11"兰州水污染事件为例,可以看出我国地方政府危机公关普遍存在缺乏危机公关意识、缺乏独立的危机公关机构、信息沟通机制不健全、公关危机后续恢复工作乏力等突出问题,需要我国地方政府从这四个方面入手,投入更大的精力提高危机公关能力,为政府职能转型和和谐社会的构建打下良好的基础。...


群体性事件中的政府危机公关研究

刁亚洲, 齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版) 2015年07期 , 期刊

转型时期中的中国,群体性事件频发。政府在群体性事件中能否实施积极合理的危机公关,不仅关系到事件的妥善解决和社会的和谐稳定,更关系到政府形象的维护和政府公信力的提升。我国群体性事件中的政府危机公关还存在着诸多问题,需要通过强化政府危机公关意识,培育危机公关人才队伍,建立专门的危机公关部门,丰富和协调使用各种公关手段,完善相关法律法规,建立健全危机公关管理体制等措施来进一步提高政府危机公关能力。...


新媒体环境下政府危机公关策略研究

李雪, 沈阳干部学刊 2015年03期 , 期刊

随着网络时代的迅猛发展,以互联网为依托的新媒体逐渐崛起。在复杂的新媒体环境下,政府危机事件越来越多。对政府危机事件进行公关,并且能够运用新媒体新手段解决危机事件,是现代社会政府管理面临的一个重要课题,需要进行深入的剖析和研究,以提高政府应对危机事件的能力。...


论微博时代的危机公关

范丽, 传媒 2015年13期 , 期刊

近年来,微博已成为中国网民所使用的一种重要的互联网信息交流工具,它在为人们的生活带来便捷的同时,也为谣言、危机的产生提供了渠道。因此,在微博时代下,政府和企业应如何利用微博来平息负面舆论、化解危机就显得尤为重要,而这也是本文所要探讨的内容。...


浅论网络时代企业危机公关策略

侯姝媛, 2015年16期 , 期刊

2006年末,《时代周刊》评选"you(你)"为年度风云人物,这意味着全球网络范围内,互联网从浏览性进入了社区型,整个传播生态发生了巨大变化。新媒体的扩张、自媒体的迅猛发展、网络社区的繁荣都导致了媒体格局的重构,对现实社会的影响也变得越来越大,公关危机也呈现出有别于传统媒介时代的新特点,即网络时代的公关危机总是始于网络,危机公关业更多依仗网络的使用。在网络经济环境下,危机公关的表现形态及企业组织对...


明星公关 代言人品牌应该怎么做

公关世界 2015年06期 , 期刊

...汪峰的负面消息一出,他们所代言的品牌势必将有所行动。那么如何做好代言人公关,我们提供了以下几条建议。风起云涌的娱乐圈又让明星公关操碎了心,各类鸡飞狗跳的骂战满天飞,先是杨时旸的《给汪峰的一封信》,从媒体人的角度重击了汪峰的公关团队,然后这边还没结束,一场对决又开始了。芒果台与吴镇宇又开战,就在吴镇宇将矛头指向芒果台的时候,曹格在微博上突发"羊癫疯",公关团队瞬间被搅得一团乱。活活的一部甄嬛传后宫戏,背后的真相估计只有他们自己...


危机公关,不得不迈过的几道坎

陈杲旻, 公关世界 2015年06期 , 期刊

危机事件的发生大部分时候是不可预测的,不然怎么叫危机。虽说是危机,但是在危机发生之前,引发危机的隐患其实多多少少自己是知道的。所以危机发生时间是不可预测的,但是发生危机这件事情其实是必然的。而危机之所以是危机,是因为我们以为这个隐患不会那么快被挖出来,不会那么快付出代价,所以我们准备不足。成熟的公关管理系统其实是应该有预...


城市轨道交通运营危机公关策略研究

魏爱明, 东方企业文化 2015年13期 , 期刊

在信息时代,经济"发展机遇期"与社会"矛盾凸显期"的并存,给轨道交通行业危机管理带来了前所未有的严峻挑战,因此,企业面临危机时如何利用危机公关将不利转变为有利显得尤为重要。本文从城市轨道交通企业的危机公关管理的构成要素、舆论环境特点、公关危机管理体系等角度提出探讨和研究,阐述了危机公共管理在企业中重要作用,同时为同行在防范,预警及化解公关危机方面提供可借鉴参考意义。...


借助政务微博对政府危机公关路径的探索

王文晨, 襄阳职业技术学院学报 2015年04期 , 期刊

随着互联网的不断发展,政务微博成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一,也为政府危机公关提供了一种新的管理方法。在现实处理危机事件的实践中,政府利用政务微博的方式方法仍然有些不足。根据政务微博的特征,结合政府危机公关的事前、事中、事后管理的三个环节,利用政务微博这一新工具对政府危机公关路径进行探索。...


重塑信任之困:天津爆炸后的政府危机公关

方芗, 公关世界 2015年08期 , 期刊

天津的重大事故后我们已经看到有关这次事故的各种评论。讨论政府事故处理能力的,讨论失联殉职消防人员的,讨论民间救助力量的……国人都在反思,在反省,在寻求如何更好的处理同类事件的方式方法。从已有各种讨论来看,群众对于政府在新闻发布和危机公关方面的表现存在一定的不满。或者可以说,政府并没有掌握信息发布和危机公关的时机和技巧。从性质上来看,这个事故与贝克和吉登斯在风险社会理论中所定义的现代风险极为...


公共危机管理中政府形象的维护与重塑——基于政府公共关系的视角

刘颂玲, 湖北函授大学学报 2015年13期 , 期刊

十八大以来,整个中国的社会环境发生了变化。网络舆论、食品安全等公共危机事件时有发生。本文从政府公共关系的视角,探讨如何在危机公关中维护和塑造良好的政府形象,并提出相应的对策。...


新媒体环境下的危机公关研究

张玮, 新闻传播 2015年14期 , 期刊

新媒体的发展给了每个人发表言论的平台和机会,大大增加了信息传播的速度,给传统的信息传播格局带来了极大的变化。在新媒体环境中,网民可以随时根据自己掌握的情况利用互联网平台进行信息内容的补充,给政府或企业应对公共危机事件增加难度和挑战。本文分析了目前我国的政府或企业在应对新媒体环境公共危机事件的问题,在此基础上探索新媒体环境下的危机公关策略。...


新媒体背景下麦当劳危机公关的成与败

谷扬, 2015年23期 , 期刊

麦当劳在2012年和2014年两次危机公关中均以微博为主阵地,辅以通过传统媒体发布信息,却得到截然不同的结果。本文将着重从麦当劳反应速度、其所动员的媒体资源的可信度、微博传播内容的角度分析其危机公关的成败原因。...


论网络环境下政府公关能力的提升

陈静, 2015年29期 , 期刊

由于网络传播的迅速性,政府可以通过政务网站、微博、论坛等网络方式向广大公民发布新闻和信息,而公民也可在网络的帮助下对政府动态进行更新和交流,提出相关建议,进而形成政府网络公关。...


灾难传播:为什么与怎么办

杜骏飞, 当代传播 2015年05期 , 期刊

...正>前不久发生的天津滨海新区危险品仓库爆炸事件造成了严重的人员伤亡,与此同时,也对我们的灾难传播管理提出了一系列新课题。如何全面反思灾难传播中的舆论危机?如果事后我们不能认真总结和思考,当下一场灾害事件发生时,一定还会出现下一次舆论危机。类似事件无疑给党和政府的执政带来挑战,加剧社会不稳定因素,损害我国国际形象的构建。要明确灾难传播的原则是"公开性"。在危机面前,公开性是新闻宣传和政府公关的基石,是营造公信力的关...


新媒介语境下的企业公关传播与危机管理

陆季春, 新闻战线 2015年12期 , 期刊

本文通过分析危机背景下企业媒体公关危机处理存在的问题,探讨新媒介语境下企业公关传播与危机管理的有效策略。新媒介语境下,随着数字技术和移动技术的不断发展,企业在面对网络发展所带来新机遇的同时,存在的问题也逐渐显现出来。新媒介特有的危机传播方式使传统企业公关模式面临重大挑战,甚至危及到企业的生存与发展。在...


基于新媒体时代背景下高校危机公关管理实证研究

梅雨竹, 读与写(教育教学刊) 2015年09期 , 期刊

本文针对新媒体环境下高校危机传播的特点、新媒体在高校危机公关中的作用和运用以及新媒体环境下高校管理者应采取怎样的危机公关策略等三个方面进行分析,为高校管理者处理危机提供策略建议。...


传统公共关系(PR)和网络公关推广(EPR)

文晓君, 公关世界 2015年09期 , 期刊

...>社会化媒介的兴起,使得企业品牌推广遇到空前的危机,网络公关业务开始迅速扩张,沿着健康快速的轨道发展,使得网络公关成为企业的不二选择。你了解网络公关吗?网络公关特点:意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性。从学科上说,公关是一个集合心理学、行为学、社会传播学、新闻学的一个综合性学科。网络公关分为危机公关、日常维护和舆情监控。危机公关最基本的经验归为六个字:说真话,赶快说。如何赶快说,通过网络公关不失为一条捷径。...


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