现代奥林匹克运动危机公关中媒体作用研究

刘飞, 电视指南 2017年10期 , 期刊

危机公关对于现代奥林匹克运动有着至关重要的作用,而媒体对危机公关起着至关重要的作用。本文运用文献资料法和逻辑分析法,并结合议程设置理论、沉默螺旋理论和公共关系学的相关理论,对现代奥林匹克运动的危机公关中的媒体作用进行研究。媒体在现代奥林匹克运动危机公关中,是公众和政府之间沟通的坚实平台,它需要客观全面地传播信息,让公众在第一时间内了解到事件的发生、发展情况,同时也要传达公众的话语,除了充分发挥媒体的主动性,还应有突破性的报道来塑造国家和政府形象,并以积极姿态面对问题主动引导...


新媒体下的企业公关危机管理探讨

杨一萱, 电视指南 2017年18期 , 期刊

随着我国科学技术水平的不断提高,出现了多种多样的信息传播方式。危机传播在新媒体下具有鲜明的特征,一方面传播的方式比较多,传统的方式已经无法应对;另一方面给企业的公关提供了一个平台可以及时的向外发布危机信息、然后提出应对方法。当前,企业公关在新媒体这个大环境下主要采取分阶段管理、建立危机预警体系和危机传播管理机制进行危机管理以降低企业危机出现率。...


新媒体时代危机传播视域下的政府形象塑造研究

张丽, 内蒙古财经大学学报 2018年05期 , 期刊

危机传播与政府形象塑造是双向互动的整体,可以互为促进亦可互相阻碍。新媒体时代危机传播呈现网络化、多元化和交互化等特征,这给危机传播治理主体之一的政府,无疑带来了巨大的挑战。与此同时,政府危机传播理念、危机舆情管理及与公众平等、有效地对话,这些问题如果处理不当会严重影响政府形象的塑造。因此政府要转变危机传播理念、完善网络舆情预警和信息传输机制、与公众对话,建立共同的话语空间,只有这样才能塑造良好的政府形象。...


双汇公司公共关系危机处理及案例分析

姚孟林, 中国集体经济 2018年29期 , 期刊

...术高度发达,一些大企业因为不及时对突发事件进行危机公关,从而造成了不可估量的损失,这些公司也迫切希望走出危机带来的阴影,化险为夷。虽然他们的危机已逐渐为人们所淡忘,但从这些风险事件中,我们也可以总结出一些面对突发事件的危机公关方法和途径,从而使得以后在发生类似事件时能快速发出反应,将风险降到最低。文章主要讨论了双汇"瘦肉精"案例的始末,对涉事各方的反应做出分析,从而为公关的应急处理提出有效的解决方案,为中国的众多企业在售后的经营中,面对风险事件时,能拥有更强的危机公关能力。...


危机公关中政务微博与政务微信的联动机制探究

施雨, 新媒体研究 2018年20期 , 期刊

通过比较微博与微信的信息传播特性,分析了两者的传播效果,并结合危机处理3T原则、危机阶段分析理论以及(3W+4R)8F危机沟通策略,构建政府危机公关中政务微博与政务微信的联动机制。...


论地方政府危机公关中的议题建构策略

周榕, 西部广播电视 2016年19期 , 期刊

...世纪以来,在"全球风险社会"和我国社会转型的双重大背景下,中国社会进入不和谐因素的活跃期和社会矛盾的多发期,各类公共危机事件成为社会生活中的常态事件,极大地影响了我国社会的稳定。危机公关作为政府应对危机的一种常规手段,直接影响着危机事件的走向、社会的稳定、经济的发展及国内外公众对我国政府形象的认知。危机公关作为应对危机的重要手段,成为各级地方政府必须重视的管理方式。...


网络环境下酒店危机公关的应用

沈子杨, 科技创新导报 2016年24期 , 期刊

...本性的转变,对事物的看待方式以及处理方式同样也受到了巨大的影响。在信息更加开放的网络时代,各行各业更容易受到外界危机的影响,尤其是作为敏感行业的酒店业,面对网络环境下的各类危机,酒店的危机公关能够发挥巨大作用。文章主要针对当前酒店业的危机公关应用进行了分析,简要论述了当前酒店危机公关存在的不足并对网络环境下危机公关存在的不足进行分析,提出了相应的优化措施,以提高我国酒店业网络危机应对水平。...


“双创”背景下海口市政府危机公关管理理念和能力建设的问题与对策研究

罗永全; 周艳华; 王忠平; 马欣欣, 经济师 2017年01期 , 期刊

...015年开始组织开展"双创"(创建全国文明城市、国家卫生城市)活动。一年多来,极大地改善了城市面貌,但也因力度大、速度快,积累了一些不可回避的社会矛盾。文章通过对各级政府的实地和问卷调查,用政府危机公关管理理论,全面系统分析海口市政府在处理各类危机中的得与失,提出加强海口市政府危机公关管理理念和能力建设的对策,以建立起与各类公众之间的良好关系,树立起政府良好的整体形象,助推海口双创活动开展和城市建设。...


地方政府应对突发性群体事件的危机管理策略

梁瑛楠, 人力资源管理 2017年01期 , 期刊

近年来,我国突发性群体事件不断发生,面对日益复杂的新情况新问题,政府有必要采取有效措施应对危机,以保证社会稳定与人民日常生活。本文从建立危机预警机制、完善危机法律法规、提高政府危机管理能力、动员社会力量参与四个方面提出对策和建议。...


浅析酒店业突发事件的危机公关处理——以“和颐酒店女子遇袭”事件为例

李菲菲, 中国商论 2017年01期 , 期刊

"和颐酒店女子遇袭"事件是新媒体时代下酒店业危机事件的一个缩影,如家酒店集团在此次事件的危机公关中暴露出诸多问题,而分析这些问题,有助于理解当代酒店业的危机公关形势。...


论网络信息时代政府危机公关的发展路径

陈信廷, 现代营销(下旬刊) 2017年03期 , 期刊

...速发展,改变了媒体形态,使得信息传播方式发生了很大变化。随着信息传播特点、方式的变化,也要求政府要不断创新公共危机理念和治理途径。从目前来看,我国政府危机公关中存在着政府危机公关意识缺失、网络时代下政府危机处理能力较弱、政府危机公关的制度体系建设不完备等一系列问题,如何积极探索网络时代下政府危机公关的途径和方法,对于有效治理公共危机问题、打造服务型政府具有重要意义。...


新媒体时代政府公关策略探析

沈雪梅, 现代商贸工业 2017年05期 , 期刊

新媒体的出现和运用,对政府公关提出了新的要求,也创新了政府公关的方式,给政府工作带了机遇和挑战。如何运用好新媒体的优势进行政府公关,来塑造良好的政府形象,这是各级政府关注的焦点,也是对当代政府的考验。为此,介绍了新媒体时代政府公关的特色,分析新媒体的发展给政府公关带来的挑战,并结合政府形象理论、博弈理论等提出新媒体下政府公关优化策略,以期为政府公关提供新的思路。...


网络媒体环境下体育危机公关策略研究

李和标, 牡丹江师范学院学报(自然科学版) 2017年02期 , 期刊

分析网络媒体传播的特点,提出体育危机公关的应对策略:当体育危机事件发生后,要第一时间作出反应,说明真相,掌握舆论主动权;当事方如果存在过错,应该主动承担责任,真诚的向公众道歉,争取公众理解....


政府危机公关中的新媒体传播机制透析

雷涛, 公关世界 2017年01期 , 期刊

政府危机事件的全过程中,媒体的传播力量不容忽视。在传统媒体时代,政府能够通过控制报纸、电视等媒介,以达到控制舆论走向的效果,但在如今这个新媒体时代,讯息的传播速度加快,传播广度扩展。因此,政府需要利用新媒体的特性,善于在危机事件的全过程运用新媒体,以此降低危机事件的影响范围。...


朱瞻宇:深入挖掘有价值的品牌故事

王竹君, 国际公关 2017年02期 , 期刊

7年的外交工作,让他在为跨国企业做传播工作时,有更强的逻辑去衡量政治形势的影响,也有更大的空间去发挥自身的创意。在他看来,未来公关中运算、投放、评估、操作等基础性的工作,都将被电脑所替代,创意和策略的价值将得到更多的重视。他就是励尚公关中国公司总经理兼合伙人朱瞻宇,《国际公关》记者与他进行对话,就政府公关工作的重点、中国企业在国外本土化的方法,以及如何讲述品牌故事等问题,进行了深入的探讨。...


数字时代的危机公关

栗建, IT经理世界 2017年09期 , 期刊

在全球信任危机体系崩溃中,失去自信和控制力的危机公关到底要怎么做?也许,美联航首席执行官奥斯卡·穆诺兹忘记了媒体培训(Media Training)上关于危机公关的重要一课:既然选择道歉,就要真诚热烈。在那封有史以来被转发和传阅次数最多的Twitter道歉信里,奥斯卡·穆诺兹把这次暴力驱逐乘客的流血事件说成"不得不采取的旅客行程调整",使用"我"而非"我们",并用"在与相关机构一起合作做详细调查"来回避责任。...


移动互联网时代危机公关组织的常态化和专业化

徐鑫, 新闻研究导刊 2017年08期 , 期刊

本文将对危机公关的核心业务——危机公关组织进行深入探讨,重点讨论其常态化和专业化的含义、做法以及对应对危机事件的作用和意义。...


“双微”的传播特点及其对政府危机公关的影响

朱馨禄; 张凯丽, 淮南职业技术学院学报 2017年02期 , 期刊

近年来,随着我国互联网的进一步发展,微博、微信迅速崛起,目前已经拥有庞大的用户群体,这与微博、微信具有不同于传统媒体的传播特点与优势密不可分;可近几年来政府危机时有发生,这与双微时代媒体的传播特点有很大关系;立足于当下微博、微信迅猛发展的大背景及其现状,在与传统媒体的比较中,分析双微时代媒体的传播特点及其对政府危机公关的影响。...


新媒体时代的企业危机公关

卢东, 现代商业 2017年14期 , 期刊

随着信息时代的到来,人们从网络上获得信息的机会越加广泛、便利,微博、微信等新媒体被广泛应用。本人长期从事企业危机公关工作,深刻感觉到传统媒体时代危机公关与新媒体时代危机公关之间的巨大差别,而其中最根本的变化是应对思维的改变。新媒体时代给企业危机公关带来的机遇与挑战,是目前人们非常关注的课题。...


基于重庆医改事件论政府危机公关能力提升

胡静仪; 欧阳倩, 改革与开放 2017年13期 , 期刊

2015年4月1日,历时7日的重庆医改,因部分患者的上街抵制而被宣布中止。此次医改的失败,一方面反映了我国医药价格体制改革举步维艰,另一方面也反映了地方政府在应对政策类群体性事件中的危机公关能力不足。本文通过梳理重庆医改事件,分析重庆市政府在此次事件中危机公关的"得"与"失",由此引出我国政府危机公关能力提升的改进思路。...


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