快递服务中货物毁损灭失赔偿责任分析

李宇峰, 黑龙江大学 发表时间:2015-10-30 硕士

快递服务业作为我国市场经济发展中新兴的行业,在其发展的过程中,因各快递企业服务质量的参差不齐,产生了大量快件货物损害赔偿纠纷,由于目前涉及快件货物损害赔偿的法律规范还不够细致,仍存在一些问题亟待解决。学术界就此问题争论从未停止,各地法院处理快件货物毁损灭失赔偿纠纷的裁判理由及结果也不尽相同。存在的问题主要表现为各地法院对快件货物损害赔偿责任的性质理解不同,予以保护的请求赔偿范围也不尽相同,快递企业滥用保价制度和限制赔偿制度通过格式合同中的保价条款与未保价条款限制规避其责任,...


我国快递合同格式条款法律问题研究

徐惠妍, 首都经济贸易大学 发表时间:2013-03-01 硕士

...断加快,网络购物等电子商务逐渐盛行,带动了我国快递行业的迅猛发展。据有关数据显示,2009年我国快递业务总量为185785.81万件,2011年在09年的基础上增长了76.47%,到2012年,快递总量增加到568548万件,然而在快递业务交易量高增长的背后,与之相关的民事纠纷不断,各种法律问题逐渐暴露。笔者调查后发现,造成快递业务法律纠纷的大多数原因在于快递公司援用格式合同中的免责条款减轻、免除其责任。据此,笔者以快递合同格式条款为研究对象,从维护交易公平、保护消费者利益...


快递服务合同中收件人权益保护研究

孙玮, 江西财经大学 发表时间:2016-06-01 硕士

...人们的青睐。为满足网络购物带来的货物运输需求,快递服务企业如雨后春笋般快速兴起。然而,快递服务在给人们的生活带来了诸多便利的同时,也暴露出许多问题。快递服务纠纷发生时,与快递服务企业相比,收件人作为快递服务的接受对象,其权益更易受到侵害。网购活动中,卖方作为寄件人和快递服务企业之间形成快递服务合同关系,而收件人作为利益第三人,并不是快递服务合同当事人。收件人对快递服务企业是否具有赔偿请求权存在争议。因此,收件人很难维护其合法利益。收件人合法权益受到侵害的情形主要有:快件延误...


快递服务合同研究

姚巧圆, 河北经贸大学 发表时间:2016-03-01 硕士

我国的快递服务业相较于发达国家起步较晚,但随着现代商业的发展,网购已然成为人们新的主要消费方式之一。快递服务行业在电子商务的带动下也得到了蓬勃发展。快递服务业同时在国民经济中发挥着基础性作用,与经济社会发展和人民群众生活密切相关,给人们的日常生活带来了极大便利,越来越引起人们的重视。在快递服务业得到迅速发展的同时,损害消费者权益的问题日益突出,人们对此也越加地予以关注。快递行业作为服务行业,必须有与之相关的客观标准和规范化的监督保证措施,来提高和保障其快递服务质量,从而有效...


电子商务下中国现代物流快递业的研究及其应用

张顺莉, 重庆大学 发表时间:2015-04-01 硕士

...购物产生的包裹数据分析入手,分析我国现代物流和快递业的发展状况。电子商务的井喷,给物流和快递业带来了巨大的发展机遇。近四年,物流快递业欣欣向荣,蓬勃发展。我国快递业务量年平均增速超过50%,快递业务收入年平均增速超过35%。巨大的快递业务订单加快了物流快递业的发展,但也给其带来了巨大挑战。原有的模式和技术已经不能满足现代物流的发展需求。大数据、GPS定位、智能分拣系统的应用将对物流效率的提高起到促进作用。国内外具有很多成功的物流快递企业,本文也将对UPS、Fed Ex、顺丰...


也淘公司选择青岛地区快递企业的评价体系研究

张爱玲, 中国海洋大学 发表时间:2013-06-01 硕士

...上就必须慎重考虑,因此采用科学的方法对电子商务快递企业进行选择评价,对于电商及消费者都有重要的现实意义。本文首先从理论上界定了研究主体类型,也淘公司是由传统服装公司转型为电商企业,属于BtoC型网络零售电子商务企业,选择第三方物流即快递企业实现货物送递,然后从区域出发,调查研究青岛地区快递行业的发展现状及存在问题,构建了一套完整的快递企业选择评价指标体系,创造性的实现了指标体系的分期处理,利用鱼骨图进行梳理分类,较好的解决了快递合作的动态性问题,选用灰色关联度分析法建立数学...


快递业存在的法律问题简析

吴晓晗; 王楷娥; 倪宾, 黑龙江史志 2013年15期 , 期刊

快递是市场经济高速发展的产物,同时也引发了不少法律纠纷。分析快递行业存在的问题、提出法律对策、完善快递法律体系,是保障快递行业健康持续发展的必由之路。...


德邦开启快递业务

罗文丽, 中国物流与采购 2013年22期 , 期刊

德邦物流11月1日正式启动了快递业务,前期选择在10余个快递单量比较大的城市进行小范围试点,运作上开始主要共享公司原有零担业务资源。正如此前业界所盛传的一样,德邦物流11月1日正式启动了快递业务。"公司从今天开始可以发快递了。"当天,记者致电德邦客服得到了这一确切答复。与此同时,在德邦物流官网首页上,"快递,德邦来了"的宣传字样开始出现在醒目位置。据德邦物流一位内部员工向记...


28万元家具损坏德邦物流拒绝赔偿

李颖, 中国质量万里行 2016年01期 , 期刊

2014年国庆期间,江苏盐城的朱女士花费了28万元,购买了红酸枣枝和金丝楠木仿明清椅子各一套准备妆点新居。由于物品价值较高,朱女士特别选择了德邦物流,并交纳了5000多元运费和保价费,于10月1日从四川成都运回盐城老家。2015年10月6日,物品抵达盐城后,朱女士发现,运送的两套桌...


基于软集合的快递企业产品竞争力分析

杨贵婷, 重庆交通大学 发表时间:2018-04-02 硕士

...去研究企业如何获得竞争优势,通过查阅文献、分析快递企业产品和顾客访谈,确定了产品功能、产品质量、产品价格、产品品牌和产品便利性五个方面,建立了由15个指标组成的快递企业产品竞争力指标体系。通过对比多种评价方法的优缺点选取出合适的评价方法,即应用双射软集合。这种方法对数据的包容性强,可以处理数据的不确定和不完备。建立起基于双射软集合的快递企业产品竞争力分析模型,应用双射软集合对指标进行约简,获得关指标。快递行业物流产品进行实证分析,得出了丢失损毁率、工作人员的综合形象、品牌知...


AB速运顾客满意度提升研究

王磊, 东华大学 发表时间:2016-05-20 硕士

近年来,快递业已经成为服务业乃至国民经济的增长的重要驱动力之一。该行业因其较低的准入门槛、广阔的市场空间而吸引了大量的资本入驻,因而价格战、无序竞争等不良状况开始显现,低薄的利润也使得一些快递公司的服务质量大打折扣,顾客的抱怨不断,投诉率居高不下。作为服务业的一种类型,快递企业的成败集中在服务质量上,而对一些中小型企业来说,服务质量的地下已经成为制约他们进一步发展的瓶颈。因此快递公司关注自身的服务质量,了解顾客的满意程度,才能便于公司调整经营策略,进而提高服务质量与管理水平...


格式条款的内容控制

蔺皓然, 华东政法大学 发表时间:2016-04-01 硕士

现代社会人们的日常交往大多以格式条款的签署实现,改变了传统缔约的磋商模式,使得给付均衡受到威胁。为此,世界各国纷纷探索既能够保障格式条款相对人权益,又不过分干预合同自由的解决途径。格式条款理论发展至今,主要分为格式条款的概念,格式条款订入规则,格式条款解释规则,以及格式条款内容控制这四大领域。主要就格式条款内容控制进行探讨,也就是对格式条款进行效力评价,研究格式条款内容控制与合同内容控制在制度设计上的体系,格式条款内容控制的基本原理,各国的立法例与司法实践,以及我国格式条


德邦物流核心竞争力提升研究

钟德平, 湖南大学 发表时间:2013-03-01 硕士

...具备核心竞争力的企业才能在市场上立于不败之地。德邦物流是经营零担货物空运和汽运的民营企业。近年来每年均以60%的速度稳健发展,2012年该企业已在国内开设直营网点2300余家,自营网络覆盖550多个城市及地区,自有车辆5100多台,区域性外场总面积超过79万平方米。面对众多国内外竞争对手只有不断提升自身的核心竞争力才能赢得市场和客户。本文采取理论结合实际的研究方法,在论述了核心竞争力及第三方物流企业的相关理论研究动态的基础上,结合德邦物流发展状况从经营零担货物的空运和汽运业...


公路零担货运发展方式分析

马晓燕, 长安大学 发表时间:2011-04-12 硕士

公路零担货物运输作为道路货物运输的组织方式之一,在道路运输中占有重要地位,公路零担货物运输作为物流的一个重要组成部分,具有一车多主、集零为整,化整为零、分线运送、直达转运、方便快捷等特点,给人们的生产生活带来极大的便利,已经成为促进国民经济发展一支越来越重要力量。本文是在公路货物运输相关理论的基础上,结合零担货物运输特点,采用系统论的观点,分析了公路零担货物运输的基本理论,详细阐述公路零担货物运输的主要流程,并从行业和企业两个方面对目前我国公路零担货物运输市场现状进行分析


合理消费 提高保障

黄明明, 中国保险报 发表时间:2018-11-09 报纸


公路零担物流企业末端配送路径优化研究——以D物流企业为例

许智子, 成都理工大学 发表时间:2015-05-01 硕士

...研究对象,因为该类型企业是物流行业的中流砥柱与快递企业相比具备一定优势,利用这些优势零担公路运输物流企业如果能通过改进参与到电子商务的环境中来,这将会给传统零担物流企业带来新的活力,同时也能为电子商务的顺利发展推波助澜。零担公路运输物流企业要想适应电子商务的环境,必须具备完善的物流配送体系。现实中零担公路运输物流企业末端配送是一个缺口,而末端配送恰恰是物流活动中一个重要的、直接与消费者相连的环节,配送系统中车辆路径优化,是竞争力的直接表现。本文首先阐述了研究背景与研究思路,...


卓豪物流公司竞争战略研究

李娜, 兰州理工大学 发表时间:2018-05-25 硕士

...入,物流业发展规模和速度在急剧变化,2017年德邦的上市、顺丰的跨行业发展、京东无人机的使用等说明物流业正在经历前所未有的变革和重组。同时,物流业作为经济发展的服务性行业,其发展水平直接影响着我国经济发展进程,因而当前物流行业的发展是备受大家关注的。对于物流业中的第三方物流来说,其所面临的国际、国内物流市场的竞争越来越激烈。恰逢我国目前正处在“转方式、调结构”的重要战略机遇期,发展现代化物流业和优化产业结构,对于实现由粗放向集约式转变具有重要的现实意义。纵观企业管理的发展和...


我国高速铁路开展快运业务的模式评价

郭幸, 北京交通大学 发表时间:2015-01-01 硕士

...务有充足的运能空间;而且,在需求方面,随着我国快递业的快速发展,高附加值快速货运需求增长迅速,高铁与其他快速货物运输方式相比具有明显的优势,如运量大、准时性好、速度快、安全性高、平均成本低于航空等,因此利用高铁运送高附加值的货物可能成为铁路运输企业一项新的收入来源。然而,具体到我国铁路运输企业的实际情况,高铁开展快速货运又存在较大的障碍。从供给角度来讲,首先原有高速铁路设计只用于客运,不具备开展快速货运的作业条件,需要研究技术上是否可行;其次因为高铁快运的运价以航空运价为上...


顺丰控股借壳上市案例研究

姜茜, 华南理工大学 发表时间:2018-06-15 硕士

我国快递行业企业的业务数量2015年累计达到206.7亿件,相比去年增长48%,业务收入累计达到2769.6亿元,相比去年增长35.4%。互联网购物的迅速发展,造就了快递行业订单的迅猛递增,同时各大互联网电商凭借其自身的货源优势,增强与快递企业的讨价还价能力,压低单件快递价格。快递企业经营范围大同小异,提供的产品服务差别小,无法满足消费者的个性化需求,整个行业的利润被摊薄,利润下降甚至部分企业出现亏损。物流行业属于劳动密集型产业,入行门槛低,产品服务差别小,行业利润逐渐降低...


基于公铁比价的铁路零散货运“门到门”定价研宄

杨淞程, 北京交通大学 发表时间:2016-05-01 硕士

随着价格改革持续推进、不断深化,中共中央、国务院进一步要求逐步放开铁路运输竞争性领域价格,扩大由经营者自主定价的范围,完善铁路货运与公路挂钩的价格动态调整机制,简化运价结构。铁路货运组织改革以来,中国铁路总公司敞开受理零散货物,大力发展铁路货运“门到门”全程物流服务,实行“门到门”全程“一口价”收费。运价市场化程度虽然有了一定的改善,但仍然不能满足市场竞争的要求,没能很好发挥价格的杠杆作用,导致铁路在与公路的竞争中显得较为被动。因此,理顺铁路和公路比价关系,开展并推动面向


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