avatar avatar 我的文献 公立医院绩效考核指标体系及评价系统设计 作者 郑见立 单位 华中科技大学 导师 陈敏 关键词 绩效考核; 指标体系; 系统设计; 公立医院
摘要
建立和完善以公益性为核心的公立医院绩效考核制度是当前公立医院改革亟待解决的关键问题,而公立医院绩效考核评价指标体系则是建立绩效考核制度的基础。本项目通过国内外医院绩效评价与绩效管理现状研究,综合运用文献分析法、关键绩效指标法、专家会议法、层次分析法-AHP递推算法、软件工程法等多种科学研究方法,进行指标初选、关键评价指标确定、指标权重计算、指标评分与评分标准制定,探索建立一套科学合理、客观公正、操作简便的以公益性为核心的公立医院绩效考核模型和评价指标体系,并以此为基础进行医院绩效评价系统的分析与设计。项目研究成果将可对我国公立医院绩效评估与管理起到重要的参考和指导作用。[目的]本研究以公立医院改革精神为指导,结合我国医院管理实际情况,在吸收国内外相关研究成果的基础上,综合运用多种科学研究方法探索建立一套科学合理、客观公正、操作简便的以公益性为核心的公立医院绩效评价指标体系及绩效评价信息系统设计方案。[方法]本论文采用文献研究法、专家会议法、关键绩效指标法、层次分析法和软件工程等研究方法。利用文献研究法收集国内外医院绩效评价模型、指标体系研究和绩效考核系统建设等相关文献资料,为论文研究提供理论支持。利用专家会议法进行指标筛选、指标权重、核心指标筛选、评分细则的确定等。通过关键绩效指标法从指标库中选取关键指标,建立核心指标体系。通过层次分析法确定各指标权重。通过软件工程方法对医院绩效考核信息系统进行需求分析、总体设计、功能设计、性能设计、数据库设计和软硬件平台设计。[结果]⑴通过文献调研和政府文件查阅,了解国内外医院绩效评价与绩效管理现状;⑵从安全、有效、方便、价廉的公益性核心思想,确立以由社会功能、医疗服务、医疗质量、患者安全和管理与发展等五个维度构成的医院绩效评价模型;⑶从社会功能、医疗服务、医疗质量、患者安全和管理与发展等五个维度构建了医院绩效考核指标体系;⑷从构建的指标体系中筛选出40-50个指标,确立核心指标体系;⑸对绩效考核指标体系的细化和可操作化,制定了医院绩效考核指标体系评分细则;⑹根据构建的医院绩效评价指标体系,进行医院绩效评价信息系统的需求分析和详细设计。[结论]⑴社会功能、医疗服务、医疗质量、患者安全、管理与发展五个维度构成了以公益性为核心公立医院绩效考核模型;⑵目前,我国公立医院外部绩效考核信息化水平还处于单机辅助阶段;⑶绩效考核系统将会实现绩效评价网络化、指标体系动态化、绩效预警自动化、决策支持多样化等目标。
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